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长期以来，上班族、异地群众常受限于政务窗口上下班时间，补办身份证、换领出入境证件只能请假办理。如今全国推进 24 小时办证服务，线上平台全天候受理、线下自助终端全天开放，真正实现证件业务随时办、就近办、跨省通办。

线上渠道打破地域与时间壁垒，国家移民管理局小程序、各地政务 APP24 小时开放申请通道，符合条件群众足不出户就能提交护照、港澳通行证换补发业务，完成人脸识别、线上缴费后，证件直接邮寄到家，身在外地也无需返乡办理。全国统一咨询热线全天候值守，随时解答办证材料、进度查询等问题。

线下遍布商圈、警务站、政务中心的自助办证终端 7×24 小时运行，可办理身份证换补领、驾驶证换证、港澳签注等高频业务。全程自助拍照、采集指纹，十分钟即可完成申请，不用排队预约，深夜、节假日均可前往操作。针对考生、出差群众等紧急需求，多地开通加急通道，高效解决证件遗失、过期难题。

24 小时全国办证依托数字化政务，打通便民服务最后一公里，告别 “上班没空办、下班无处办” 的困扰，用全天候服务守护群众出行、办事便利，让政务服务更有温度。